Toolsammlung

CRM

Hubspot

Wir nutzen Hubspot bei MBC. Das CRM ist optimal, wenn du den Fokus auf Onlinemarketing setzt. Mit der AirCall-Integration (Telefonanlage für Vertriebsteams) ist es auch für die Telefonie einsetzbar.

Pipedrive

Pipedrive ist bereits seit 2010 auf dem Markt. Neben der deutschen Oberfläche sind etliche Sprachen und der Support über 10 Büros in 8 Ländern gewähreistet. Auf unseren Events erzählten immer wieder Teilnehmer, dass sie Pipedrive einsetzen und sehr zufrieden sind.

Ein kurzer kostenloser Test zeigt ein Vertriebssystem in Kanbanformat (Pipeline) wie es auch andere Anbieter wie Salesforce einsetzen. Uns gefielen die vielen Schnittstellen und Integrationen. Der Einstiegspreis ist günstig. Zusätzliche Funktionen können modular nachgebucht werden.

Am besten, du testet Pipedrive (gratis 30 Tage lang) selbst und verschaffst dir einen Eindruck.

Capsule CRM

Das britische Capsule haben wir vor einigen Jahren für ein Projekt genutzt. Seit dem hat es sich stark weiterentwickelt, ist aber immer noch als „kleines CRM“ zu betrachten. Es bietet zwar eine Sales Pipeline und die Integration der wichtigsten Office-Systeme, besitzt jedoch weinige interne Funktionen.

Damit richtet sich Capsule CRM an Unternehmen, die ein reines CRM für den Vertrieb suchen. Auch hier kannst du 30 Tage gratis testen, ob dir die Funktionalität ausreicht.

Organisation und Zeitmanagement

Projektmanagement

Viele CRM-Lösungen bieten auch ein eingebautes Projektmanagement-Modul. Reicht dir dieses nicht, so empfehlen wir WRIKE. Mit Wrike kannst du neben eigenen Projekten (tabellarisch, Scrum, Kanban oder Gantt) auch Support-Tickets (via Mailanbindung) managen. Du kannst sogar Aufträge deiner Kunden auf Stundenbasis abrechnen.

E-Mail Marketing

ActiveCampaign

Wir nutzen jetzt schon seit einigen Jahren ActiveCampaign für unseren Hauptverteiler. Es ist modern, schnell und übersichtlich aufgebaut. Funktionell findest du hier alles, was für ein granular steuerbares Kampagnenmanagement notwendig ist.

KlickTipp

Der deutsche Anbieter KlickTipp bietet eines der ältesten und ausgereiftesten Systeme am Markt. Die Menüstruktur ist aufgrund der vielen Funktionen leider etwas übersichtlich geworden. Dafür wirst du mit Sonder-Funktionen wie die automatische Erkennung des Geschlechts (anhand des Vornamens) und die Zusammenführung von Dubletten via KI belohnt.

Für eine Einarbeitung steht eine umfangreiche deutsche Hilfe-Bibliothek (Text + Videoanleitungen) zur Verfügung. Wenn du deine Kampagnen nicht selbst aufsetzen möchtest, findest du im Marktplatz hunderte zertifizierte Consultants.

Wir nutzen die herausragenden KlickTipp-Funktionalitäten für unser Affiliate-Onboarding und für Sonderaufgaben.

Klaviyo

Klavyio richtet sich insbesondere an Shopbetreiber. Für Shops wie Shopify, Woo Commerce und Magento existieren Anbindungen. Klaviyo ist in der Lage Kundendaten zu segmentieren und E-Mails und SMS zu versenden. Außerdem kann die Datenbank an die Social-Advertising-Maßnahmen gekoppelt werden, um Custom oder Lookalike Audiences auf Facebook zu targeten.

Leads und Recherche

Tendex (Leads einkaufen)

Normaler Weise empfehlen wir nicht Leads einzukaufen. Tendex besitzt jedoch nicht nur eine Datenbank mit 230 Mio. Leads. Vielmehr ist der Service rund um die Selektion der Leads das Besondere. Im Gegensatz zu anderen Anbietern, bei denen du mit der Selektion der Leads allein gelassen wirst, gibst du bei Tendex die Zielgruppe anhand einer Buying-Persona mit vielen Details vor. Nun ermittelt ein Mensch die optimalen Leads für dein Business. Das dauert zwar rund einen Tag, dafür ist die Qualität herausragend.

Zusätzlich zur E-Mail gibt es direkt eingebaut eine LinkedIn-Automatisierung sowie eine Vertriebs-Plattform mit vielen Auswertungsmöglichkeiten. Eine Xing-Automatisation ist ebenfalls vorhanden.

Über das Tendex Sales-Dashboard siehst du vom Marktpotential, über die verfügbaren Leads bis hin zu deinen Rückläufern jetzt alles auf einen Blick. Über die Kontaktübersicht siehst du neben den bekannten Kontaktinformationen der Entscheider mehr Unternehmensinformationen, Website-Screenshots und Insights über deine Leads. Du kannst die Daten als CSV, Excel oder direkt in Hubspot exportieren.

phantombuster

Mit phantombuster sammelst du automatisiert Leads (E-Mailadressen) von Webseiten. Insbesondere, um an Mailadressen von LinkedIn Profilen zu gelangen, ein geniales Tool.

Chorus.ai

Chorus erfasst und analysiert alle Kundenanrufe, Meetings und E-Mails, um Transparenz zu schaffen, Prozess- und Verhaltensänderungen voranzutreiben und Verbesserungen auf das den Vertriebsprozess zu erzielen.

Influencer finden

Mit Influma kannst du passende Influencer, Blogs und Themen finden.

Die BuzzGuru Influencer Analytics-App listet dir die besten YouTuber, Instagrammer, TikTocker und Twitcher auf. Du verwaltest deine Influencer-Kampagnen und ermittelst die Budgets deiner Konkurrenten – alles mit der BuzzGuru

Bei Julep kannst du zum einen deinen Podcast hosten (unsere Empfehlung) zum anderen fungiert Julep als Vermittlungsplattform für Influencer (Podcaster), die für dich Werbung schalten können.

Index Anzeigendaten

Personalberater finden bei Index Anzeigendaten passendende Kunden für ihre Leistungen.

Linkedin Sales Navigator

Mit dem Linkedin Sales Navigator findest du die passenden Kunden für dein Unternehmen.

Onlinekuse und Mitgliedsbereiche

Kajabi

Wir nutzen Kajabi für unsere Onlinekurse und für unsere interne Mitarbeiterakademie. Die Struktur des amerikanischen Tools ist leider sehr verschachtelt. Dafür stehen etliche Funktionen und eine gute Mitgliederverwaltung zur Verfügung.

Memberspot

Den deutschen Anbieter Memberspot nutzen wir für Whitelabel-Kurse. Memberspot konzentriert sich auf die Kernfunktionen eines Onlinekurs- und Membersystems. Hier gibt es kein schnelleres System. Im Gegensatz zu Kajabi bietet es keine integrierte Bezahlsysteme und auch keine Landingpages. Dafür eine intelligente Suchfunktion und viele Details.

Für den Verkauf der Onlinekurse setzt Memberspot auf integrierte Schnittstellen zu CopeCart und Digistore24. Für dein Marketing kannst du unter anderem Pipedrive, Zapier, KlickTipp und ActiveCampaign anbinden. Du kannst 30 Tage ohne Angabe von Zahlungsdaten gratis testen.

Die drei Gründer von Memberspot sind auch Seminarkunden bei uns und haben einen Gutscheincode für unsere Teilnehmer erstellt mit dem du 10% im ersten Jahr sparst: kreuter10

Weitere Alternativen

Carsten hat in seinem Blogbeitrag über Onlinekurssoftware sieben Plattformen und drei Plugins detailliert beschrieben.

Kommunikation und Sales

SalesViewer

Mit Salesviewer kannst du die Besucher deiner Webseiten identifizieren und erhältst deren Tefefonnummern. So kannst du wiederholte Besucher telefonisch akquirieren.

Mit der Videofunktion (bei unserer Sonderedition gratis inkludiert) kannst du sogar sehen, wie sich deine Besucher auf deiner Webseite bewegen und so Interessen identifizieren.

LetsConnect

Es gibt zahlreiche Chat-Systeme, mit denen dein Kunde auf deiner Webseite mit dir kommunizieren kann. Wenn dein CRM kein eingebautes hat oder dieses nicht ausreichend ist, bekommst du mit LetsConnect die wahrscheinlich beste Funktionsvielfalt. Beispielsweise kannst du per Telefon und Video mit deinen Kunden chatten oder ihn direkt im System an einen Vertriebler übergeben. Durch EU Standort (Österreich) auch unproblematisch bezüglich DSGVO.

Superchat

Durch die Bündelung in einem Tool erreichst du deine Kunden auf allen Kanälen: Instagram, WhatsApp, Facebook, Google Business Chat, Telegram, E-Mail und SMS. Zudem bietet Superchat die Möglichkeit Kunden zu Bewertungen zu motivieren.

Whatsapp Business

Die Kommunikation via WhatsApp mit Kunden ist erheblich effektiver als E-Mail. Fas jeder Deutsche hat WhatsAppp auf seinem Handy. Die Business Version versetzt dich in die Lage, dass dein kpl. Team einheitlich mit dem Kunde kommuniziert.

Hello Charles

Charles ist eine WhatsApp-Marketing und Commerce-Software mit der du deine Newsletter via WhatsApp versenden und deine Kunden betreuen kannst.

AirCall

AirCall ist eine Cloud-Telefonanlage für Callcenter, Support- & Vertriebsteams. Im Vergleich zu anderen Cloudtelefonanlagen ist AirCall deutlich hochpreisiger. Dafür bietet es ein hervoragende Funktionalität, die deinen Vertrieb schneller und schlagfertiger macht. Neben Automatisierungen und Auswertungsmöglichkeiten gefällt uns die hohe Konnektivität an über 100 Systeme wie HubSpot, ActiveCampaign, Odoo, Pipedrive, Salesforce, SugarCRM, Slack, Soho CRM …

Zoom

Wir haben sie alle gehabt: Teams, Google Meet, Goto Meeting … Zoom ist das stabilste Kommunikationstool für Videomeetings und Seminare mit 1 bis zu 50.000 Teilnehmer inklusive Aufzeichnungsmöglichkeit.

Recruiting + Personal

Coveto

Wenn du TOP-Mitarbeiter gewinnen möchtest, musst du vor allem schnell sein. Das coveto Recruiting System automatisiert deine Prozesse von der Stellenausschreibung über den Auswahlprozess bis hin zum Vertrag oder der Absage. Wir arbeiten schon lange mit coveto und coveto mit uns. Daher konnten wir mit Pia Tischer (GF) Sonderkonditionen für unsere Kunden aushandeln: einen „Dirk-Kreuter-Kunden-Bonus“ in Form eines Startguthabens von 250 Euro.

Recrutee

Eine Alternative SAAS-Lösung mit sehr vielen Schnittstellen ist Recrutee. Hiermit kannst du Karriereseiten veröffentlichen, das Bewerbermanagement und den kpl. Recruitingprozess automatisieren. Ein kostenloser Test ist hier möglich.

Talentsconnect (JobShop)

Mit Talentsconnect veröffentlichen und verwalten wir unsere Karriereseiten auf unseren Homepages. Damit kannst du offene Stellen im Look-and-Feel deiner Marke ganz ohne Agenturkosten und voll optimiert für Google for Jobs präsentieren. Du kannst auch Fotos und Videos einbinden. Das Tool läst sich zudem direkt an Personio anbinden.

Softgarden

Softgarden besitzt eine ähnliche Funktionalität wie Talentsconnect.

Personio

Wir verwenden Personio für die Personalverwaltung. Es hilft dir aber auch im Recruiting den Überblick über Bewerber und deren Status zu behalten. Hier einige Funktionen: Stellenausschreibung, Bewerbermanagement, On-/Offboarding, Digitale Personalakte, Abwesenheiten, Urlaubsanträge, Zeiterfassung, Lohnabrechnung

JOIN

Join ist eine kostengünstige Alternative zu Talentsconnect. Mit Join kannst du kostenlos Stellenanzeigen erstellen und auf 100+ Jobplattformen veröffentlichen. Zudem ist eine Verwaltung der Stellenanzeigen und Bewerbungen im Tool möglich.

Workwise

Jeden Monat suchen über 250.000 Nutzer auf den Plattformen Campusjäger und Workwise nach einem Job. Zusätzlich erreichst du auf über 1.000 weiteren Kanälen passende Kandidaten.

Der Recruiting-Service wird erfolgsbasiert honoriert. Zudem erhältst du Tools für die Organisation deines Recruitingprozesses.

Indeed

Mit der Anzeigenplattform von Indeed, die jeden Monat über 5 Millionen Menschen erreicht, kannst du Recruitingkampagnen planen, nachverfolgen und durchführen. Stellenanzeigen werden über ein zentrales Dashboard verwaltet.

Truffls

Über einen Eintrag in der App bewerbe Sie sich bei wechselbereiten Mitarbeitern. Die App funktioniert analog zu Tinder durch einfaches Swipen. Insbesondere bei Jobs im Creativ Bereich haben wir gute Erfahrungen mit Truffls gemacht.

Social Media

Redaktionskalender für 12 Monate

Social365 ist ein Redaktionskalender, mit dessen Hilfe du deine Postings für jeden Tag des Jahres planen kannst.

Automatisierte Postings in Facebook-Gruppen

Mit dem Devodix Poster kannst du deine Posts mit voller Reichweite in fremden Facebook-Gruppen automatisieren. Das Browserplugin nutzt eine beliebige Anzahl von Gruppen und postet mit zeitlichem Abstand hunderte von Beiträgen, als wäre es ein Mensch.

KI zur Texterstellung

Mit Neuroflash erstellst du automatisiert Texte z.B. für deine Social-Media-Posts. Die KI ist für verschiedene deutschsprachige Texttypen trainiert. So erhältst du schnell die passenden Ergebnisse.

Quillbot ist ein Online-Paraphrasierungstool, das Texte umschreibt, indem es die vorhandenen Wörter durch Synonyme ersetzt. Das ist besonders praktisch, wenn du fremde Inhalte nutzt und verhindern möchtest, dass dich Google deswegen abstraft. Da das Tool aktuell nur englische Texte unterstützt, ist ggf. eine Übersetzung im Vorfeld/ Nachgang notwendig.

Jasper ist ebenfalls eine KI-Plattform, die dir hilft, Inhalte in 25 Sprachen schneller zu erstellen.

Leicht verständliche Texte erstellst du mit eli5.gg. Gptkit.ai verrät dir andersherum, ob ein Text von der Maschine stammt. Ist ChatGPT gerade nicht erreichbar, kannst du alternativ koala.sh probieren.

KI für Bildmaterial

Mit Dall-E erstellst du individuelles Bildmaterial für deine Posts und ersparst dir die Suche in Stock-Datenbanken. Alternative hierzu sind StableDiffusion und Midjourney.

SEO, Produktnamen und Positionierung

Was nützt dir ein toller Markenname und ein hervorragendes Produkt, wenn es niemand findet? SEO-Tools helfen dir bei der Namensfindung und sind ein unverzichtbares Werkzeug für jeden Unternehmer.

XOVI

Mit XOVI kannst du nicht nur die Suchvolumina und das Ranking deiner Keywords ermitteln. Du führst auch Wettbewerbsanalysen deiner Konkurrenten durch und kannst diese langfristig beobachten. So findest du sehr schnell die wichtigen Suchbegriffe und kannst deine Produktnamen, Buchtitel, Marken und Texte entsprechend definieren.

Eine Onpage-Analyse und die Auswertung deiner Anzeigen sind ebenfalls enthalten. In der Academy findest du deutsche Erklärvideos zu allen Funktionen. Du kannst das deutschsprachige Tool 14 Tage kostenlos testen.

Semrush

Semrush ist (wie Xovi) eine All-in-one-Suite mit Werkzeugen für dein SEO. Tools und Berichte helfen dir bei SEO, PPC, SMM, Keyword-Recherche, Wettbewerbsforschung, PR, Content-Marketing, Marketing-Insights und Kampagnen-Management.

Answer the Public

Finde mit Answer the Public heraus, welche Fragen sich deine potenziellen Kunden zu deinen Themen stellen. Auf diese Weise kannst du Produkttexte optimieren und deine PR-Arbeit optimieren.

W-Fragen-Tool

Das W-Fragen Tool liefert dir zu jedem beliebigen Suchbegriff die Fragen, nach denen häufig bei Google gesucht wird. So kannst du deine Inhalte optimal an die Bedürfnisse deiner Zielgruppe anpassen.

WordPress

Yoast und Rankmath sind die beiden Platzhirsche bei der Optimierung deiner Webseiten. Mit den Vorschlägen zur Keywordnutzung und Steuerungsmöglichkeiten zur Anzeige in den SERPs sowie in Social-Media-Posts. Aus meiner Sicht hat Rankmath bei der Funktionsvielfalt leicht die Nase vorn.

SEO für YouTube

VidIQ hilft dir deine Videos bei YouTube sichtbarer zu machen. Durch SEO-Optimierung lassen sich Tags und Suchergebnisse optimieren.

Automatisation und Management-Tools

make

Make ist eine Alternative zu Zapier. Der Vorteil: Mit der visuellen Oberfläche, kannst du Abläufe von verschiedenen Anwendungen einfach und ohne Code abbilden. Du kannst unzählige Apps miteinander verknüpfen, um Prozesse zu automatisieren und Daten auszutauschen – ganz ohne Code. Das Ganze funktioniert mittels APIs.

Calendly

Mit Calendly können deine Kunden selbst einen (Telefon-, Zoom-, Beratungs-) Termin mit dir oder deinem Team buchen. Das Buchungstool berücksichtigt die bestehenden Termine aus den üblichen Kalendesystemen und trägt neue Termine für einen oder mehrere Mitarbeiter ein.

Bewertungen und O-Töne sammeln

Du solltest auf jeden Fall einen Account bei Google My Business anlegen und hier Bewertungen sammeln. Noch komfortabler geht es mit ProvenExpert, da du hier alle zusätzlichen Bewertungsplattformen (auch Google) zusammenfassen kannst. Zudem kannst du hier „falsche Bewertungen“ ausblenden oder löschen lassen.

Sonstige

Video-Produktion

Wir nutzen Loom zum einen, um unkompliziert ein Video-Feedback per Link zu versenden. Zum anderen kannst du damit sehr einfach Video-Kurse aufnehmen. Professionelle Erklärvideos kannst du auf einfache Art mit Camtasia aufzeichnen, schneiden und mit Effekten in deiner CI versehen.

Bildbearbeitung

Mit iLoveIMG kannst du Bilder online bearbeiten, umwandeln, skalieren etc. ilovepdf bietet hingegen die Bearbeitung von PDF-Dateien.

Marktforschung

Appinio bietet durch einen kosteneffizienten, automatisierten Ansatz auch kleineren Unternehmen die Möglichkeit Marktforschung zu betreiben. Die App ermöglicht Analysen, Tests, Trackings, Fragebögen und Umfragen.

Günstiger (oder gratis) reisen

Dirk hat eine Kooperation mit Lufthansa PartnerPlusBenefit. Hier kannst du (unabhängig vom Miles and More Programm) Punkte z.B. für Freiflüge sammeln. Melde dich einfach bei Nicole Schlösser unter nicole.schloesser@dlh.de und du erhältst 2.000 (statt 400) Punkte als Startguthaben, wenn du Dirk als Empfehlungsgeber nennst. Die Teilnahme ist gratis und du sammelst automatisch weitere Punkte, jedes Mal wenn du mit deiner Kreditkarte einen Flug buchst.

Spare 7 % auf alle Pauschalreisen, Mietwagen und mehr: Als Check24 Affiliatepartner kannst du selbst über deinen Affiliatelink Reisen buchen und erhältst 7,5% Provision auch auf Eigenkäufe 😉

Texten

Die WORTLIGA Textanalyse prüft Deinen Text auf Verständlichkeit, Prägnanz, anregende Sprache und Wortwiederholungen in der Sprache. Als Maßstab verwendet das Tool die Grundlagen des Hamburger Verständlichkeitsmodells.